Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso (14 giorni)

Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire motivazioni, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo.

Come esercitare il recesso

Invia una comunicazione a resi@tyft.it indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire. Riceverai le istruzioni. Il prodotto va restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.

Prodotto sigillato

Per i prodotti sigillati (box, bustine, ETB, ecc.) il recesso è ammesso solo se il sigillo/confezione è integro. L'apertura, che ne può compromettere il valore collezionistico, esclude il diritto di recesso per tali articoli (art. 59 Codice del Consumo).

Spese di reso

Salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme, le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Consigliamo una spedizione tracciata: il prodotto viaggia sotto la responsabilità del Cliente fino alla nostra ricezione.

Rimborsi

Ricevuto e verificato il reso, provvediamo al rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene reso.

Verifica del reso

Ogni prodotto reso viene verificato per confermarne l'integrità e la corrispondenza con quanto spedito. Un articolo restituito danneggiato, alterato o non corrispondente può comportare una riduzione o l'esclusione del rimborso.

Garanzia legale di conformità

Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo per i difetti presenti alla consegna. In tal caso le spese di reso sono a carico del venditore.

Prodotto non autentico

In caso di segnalazione motivata di prodotto non autentico, effettuiamo una verifica e, se confermata, procediamo al rimborso integrale comprensivo delle spese di spedizione.